Q&A – MOON RIVER BREAD|ムーンリバーブレッド

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Q&A

Q.配送料は掛かりますでしょうか?

地域別配送料について、下記ご確認お願い致します

北海道北東北南東北関東信越北陸中部関⻄中国四国九州沖縄
パン6個まで¥1,650¥1,210¥1,100¥ 990¥ 990¥ 880¥ 880¥ 880¥ 880¥ 990¥ 990¥1,430
パン7個以上¥1,870¥1,430¥1,320¥1,210¥1,210¥1,100¥1,100¥1,100¥1,100¥1,210¥1,210¥1,980
パン6個までパン7個以上
北海道¥1,650¥1,870
北東北¥1,210¥1,430
南東北¥1,100¥1,320
関東¥ 990¥1,210
信越¥ 990¥1,210
北陸¥ 880¥1,100
中部¥ 880¥1,100
関⻄¥ 880¥1,100
中国¥ 880¥1,100
四国¥ 990¥1,210
九州¥ 990¥1,210
沖縄¥1,430¥1,980

Q.運送会社はどこですか?日本国内の離島に届きますか?

商品はヤマト運輸クール宅急便冷凍タイプでのお届けとなります。クール宅急便の対応エリア外については下記ご確認お願い致します。
【クール宅急便非対応エリア】
※ 伊豆諸島(うち式根島・利島・御蔵島・青ヶ島)および小笠原村(小笠原諸島)

Q.海外への配送はできますか?

現在、海外へのお届けは承っておりません。

Q.受取時に不在の場合、または、受取可能期間を過ぎた場合は?

お客さまご不在の場合、一度荷物は営業所へ持ち帰られます。
郵便受けに投函された「ご不在連絡票」に基づき、再配達手続きを行ってください。
再度、再配達ご依頼指定日にお届けいたしますが、それでもお受け取りいただけない場合、また、ご不在が続く場合は、約7日間の保管期間を経て弊社へ返送となります。返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。
また、商品の再発送はお受けすることができません。お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、ご購入を制限する措置をとらせていただきます。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

お客様都合により商品がお受け取りいただけなかった場合、商品代金および配送料(実費)をお客様にご負担頂きますので予めご了承下さい。

Q.宅配ボックスに入れて頂けますでしょうか?

冷凍クール便でのお届けのため、宅配ボックスはご利用いただけません。ご不在の場合は、郵便受けに「ご不在連絡票」を投函させていただきます。

Q.届いた商品が不足しています。

大変申し訳ございません。
お手数おかけいたしますが、お客様のお名前、注文番号、不足商品名、詳細をお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

Q.届いた商品が不良品でした。

大変申し訳ございません。
お手数おかけいたしますが、お客様のお名前、注文番号、不良だった商品、詳細をお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

注文について

Q.電話・FAXで注文出来ますか?

現在はネット販売のみになります。

Q.店頭で購入できますか?

現在はネット販売のみになります。