Q&A
Q.配送料は掛かりますでしょうか?
地域別配送料について、下記ご確認お願い致します
北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関⻄ | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
パン6個まで | ¥1,650 | ¥1,210 | ¥1,100 | ¥ 990 | ¥ 990 | ¥ 880 | ¥ 880 | ¥ 880 | ¥ 880 | ¥ 990 | ¥ 990 | ¥1,430 |
パン7個以上 | ¥1,870 | ¥1,430 | ¥1,320 | ¥1,210 | ¥1,210 | ¥1,100 | ¥1,100 | ¥1,100 | ¥1,100 | ¥1,210 | ¥1,210 | ¥1,980 |
パン6個まで | パン7個以上 | |
北海道 | ¥1,650 | ¥1,870 |
北東北 | ¥1,210 | ¥1,430 |
南東北 | ¥1,100 | ¥1,320 |
関東 | ¥ 990 | ¥1,210 |
信越 | ¥ 990 | ¥1,210 |
北陸 | ¥ 880 | ¥1,100 |
中部 | ¥ 880 | ¥1,100 |
関⻄ | ¥ 880 | ¥1,100 |
中国 | ¥ 880 | ¥1,100 |
四国 | ¥ 990 | ¥1,210 |
九州 | ¥ 990 | ¥1,210 |
沖縄 | ¥1,430 | ¥1,980 |
Q.運送会社はどこですか?日本国内の離島に届きますか?
商品はヤマト運輸クール宅急便冷凍タイプでのお届けとなります。クール宅急便の対応エリア外については下記ご確認お願い致します。
【クール宅急便非対応エリア】
※ 伊豆諸島(うち式根島・利島・御蔵島・青ヶ島)および小笠原村(小笠原諸島)
Q.海外への配送はできますか?
現在、海外へのお届けは承っておりません。
Q.受取時に不在の場合、または、受取可能期間を過ぎた場合は?
お客さまご不在の場合、一度荷物は営業所へ持ち帰られます。
郵便受けに投函された「ご不在連絡票」に基づき、再配達手続きを行ってください。
再度、再配達ご依頼指定日にお届けいたしますが、それでもお受け取りいただけない場合、また、ご不在が続く場合は、約7日間の保管期間を経て弊社へ返送となります。返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。
また、商品の再発送はお受けすることができません。お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、ご購入を制限する措置をとらせていただきます。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。
お客様都合により商品がお受け取りいただけなかった場合、商品代金および配送料(実費)をお客様にご負担頂きますので予めご了承下さい。
Q.宅配ボックスに入れて頂けますでしょうか?
冷凍クール便でのお届けのため、宅配ボックスはご利用いただけません。ご不在の場合は、郵便受けに「ご不在連絡票」を投函させていただきます。
Q.届いた商品が不足しています。
大変申し訳ございません。
お手数おかけいたしますが、お客様のお名前、注文番号、不足商品名、詳細をお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
Q.届いた商品が不良品でした。
大変申し訳ございません。
お手数おかけいたしますが、お客様のお名前、注文番号、不良だった商品、詳細をお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
注文について
Q.電話・FAXで注文出来ますか?
現在はネット販売のみになります。
Q.店頭で購入できますか?
現在はネット販売のみになります。